- 💸 Política de Devoluciones y Reembolsos:
Última actualización: Noviembre 2025
Titular del sitio: Ing. Alfredo Rafael Vilches – Consultor en Higiene, Seguridad y Protección Ambiental
Sitio web: [www.alfredovilches.com.ar]
Correo de contacto: alfredorafaelvilches@gmail.com
1. Ámbito de aplicación
Esta política regula las condiciones bajo las cuales se aceptan devoluciones y se gestionan reembolsos de los servicios y/o productos ofrecidos a través del sitio web, incluyendo:
- Cursos y capacitaciones online o presenciales.
- Manuales, guías o material técnico descargable.
- Consultorías y asesorías profesionales contratadas.
2. Servicios y productos no reembolsables
No se realizan devoluciones ni reembolsos en los siguientes casos:
- Productos digitales descargables o en formato PDF/Word, una vez efectuado el pago y entregado el archivo.
- Capacitaciones o cursos ya iniciados o completados.
- Consultorías personalizadas o a medida, dado que implican tiempo profesional y entrega de material técnico exclusivo.
3. Cancelaciones antes del inicio del servicio
En caso de que el cliente decida cancelar un servicio antes de su inicio efectivo, podrá solicitar el reembolso del 80 % del monto abonado, reteniéndose un 20 % en concepto de gastos administrativos y bancarios.
Las solicitudes deben realizarse por correo electrónico a: alfredorafaelvilches@gmail.com, indicando el nombre del comprador, fecha y número de operación.
4. Cancelaciones o reprogramaciones por parte del consultor
Si por razones de fuerza mayor se cancela o reprograma una actividad (curso, capacitación, visita técnica, etc.) por parte del consultor, el cliente podrá optar entre:
Reprogramar la fecha sin costo adicional, o
Solicitar el reembolso total del importe abonado.
5. Errores en cobros o duplicidad de pagos
En caso de detectarse un pago duplicado o error en el procesamiento del cobro, el cliente deberá informar de inmediato vía correo electrónico.
Una vez verificado el error, se procederá al reembolso en un plazo máximo de 7 días hábiles a través del mismo medio de pago utilizado.
6. Tiempos y medios de reembolso
Contact us at {email} for questions related to refunds and returns.
Los reembolsos se procesan a través del mismo método de pago utilizado (transferencia bancaria, tarjeta o plataforma digital) dentro de los 7 a 10 días hábiles posteriores a la aprobación del reclamo.
7. Contacto
Para solicitar una devolución o realizar una consulta sobre esta política:
📧 Correo:alfredorafaelvilches@gmail.com
🌐 Web: www.alfredovilches.com.ar